À PROPOS DE NOUS

Bienvenue sur natyshop.com — l'endroit où la sélection rigoureuse des produits, la transparence et le service client vont de pair. Nous voulons que chaque commande soit une expérience agréable, sûre et claire, du premier clic à la livraison.

qui nous sommes

NATYSHOP LTD est l'administrateur de la plateforme natyshop.com et l'entité qui gère les principales opérations : contenu, référencement produits, relation client et protection des données.

Données d'identification :
* Siège social : 124 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX
* Numéro d'entreprise : 16372563
* Constitution : 12 février 2025
*E-mail : contact@natyshop.com

Nos partenaires

Pour vous proposer une plus grande variété de produits, nous travaillons avec des partenaires agréés qui peuvent lister et vendre via notre plateforme en ligne. Ces produits sont clairement indiqués sur la page produit pour garantir une transparence totale.

Ce que nous proposons

* Sélection soignée de produits (alimentaires et non alimentaires), avec des descriptions et de vraies informations utiles
* Achat simple et sécurisé directement sur le site internet - nous n'acceptons pas les commandes par email/WhatsApp pour éviter les erreurs de traitement
* Livraison par courrier express, du lundi au vendredi (parfois le samedi à la discrétion du transporteur), pas de livraison le dimanche
* Garantie & Service pour les produits éligibles, respectant la législation en vigueur
* Retour selon GEO 34/2014 (le cas échéant), avec une procédure claire et des délais explicites

Comment ça marche – en bref

1. Vous sélectionnez les produits, les ajoutez au panier et finalisez la commande sur le site
2. Choisissez le mode de paiement disponible à la caisse
3. Nous préparons le colis et le remettons au transporteur. Les modalités et tarifs sont affichés avant le paiement
4. Pour les commandes spéciales/produits personnalisés, des règles d'annulation/retour spécifiques s'appliquent (ces exceptions sont clairement indiquées sur les pages produits et dans les Conditions Générales)

Nos valeurs

* Transparence – nous communiquons clairement la disponibilité, l'origine et les conditions de chaque produit
* Responsabilité – nous respectons la législation roumaine et européenne concernant le commerce en ligne, la sécurité des produits et la protection des données
* Respect – de votre temps, de votre budget et des droits de toutes les parties impliquées
* Partenariat – que vous soyez un client régulier ou nouveau, nous vous traitons avec la même attention

Politiques clés (en bref)

Pour plus de détails, veuillez consulter les pages dédiées :
* Conditions générales
* Achat et livraison
* Retour et échange
* Garantie et service
* Confidentialité et RGPD

Contacter

Nous sommes là pour vous aider pour toute question :
*E-mail : contact@natyshop.com
* Adresse postale : 124 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX

Mentions légales : NATYSHOP LTD gère la plateforme natyshop.com. Certains partenaires agréés peuvent commercialiser leurs propres produits via notre plateforme ; ces produits sont clairement indiqués sur la page produit. Pour les conditions détaillées concernant la commande, la livraison, les garanties et les retours, veuillez consulter les pages dédiées mentionnées ci-dessus.

NATYSHOP LTD
Numéro d'entreprise: 16372563
Constitution : 12 février 2025
Adresse du siège social : 124 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX