À propos de nous

Bienvenue à Boutique Naty — le lieu où sélection rigoureuse des produits, transparence et service client vont de pair. Nous voulons que chaque commande soit une expérience agréable, sûre et claire, du premier clic à la livraison.

qui nous sommes

Naty Shop SRL est l'administrateur de la plateforme natyshop.com et l'entité qui gère les principales opérations : contenus, référencement produits, relation client et protection des données.

  • Quartier général: Rue Aviatorulu no. 64, Șcheia, Suceava, 727525, Roumanie
  • OMS: 50535620
  • N° d'immatriculation : J2024021661008 (EUID : ROONRC.J2024021661008)
  • E-mail: contact@natyshop.com

Nos partenaires (Marketplace sur le même domaine)

Pour vous proposer une plus grande variété de produits, nous travaillons avec des partenaires agréés qui peuvent lister et vendre via la même infrastructure. natyshop.com. Parmi eux se trouvent Naty Shop LTD (Royaume-Uni), enregistrée à 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni (Numéro d’entreprise : 16372563). Les documents fiscaux pour les produits vendus par un partenaire sont émis par cette entité, et cela est indiqué de manière transparente dans les communications commerciales.

Ce que nous proposons

  • Une sélection soignée de produits (alimentaires et non alimentaires), avec des descriptions et de vraies informations utiles.
  • Achat simple et sécurisé directement sur le site — nous n'acceptons pas les commandes par e-mail/WhatsApp pour éviter les erreurs de traitement.
  • Livraison par courrier rapide, du lundi au vendredi (parfois le samedi à la discrétion du transporteur), pas de livraison le dimanche.
  • Garantie et service pour les produits éligibles, dans le respect de la législation en vigueur.
  • dos selon GEO 34/2014 (le cas échéant), avec une procédure claire et des délais explicites.

Comment ça marche – en bref

  1. Vous sélectionnez les produits, les ajoutez au panier et finalisez la commande sur le site.
  2. Choisissez le mode de paiement disponible à la caisse.
  3. Nous préparons le colis et le remettons au transporteur. Les modalités et tarifs sont affichés avant le paiement.
  4. Pour les produits apporté sur commande spéciale/personnalisée, des règles spécifiques d'annulation/retour s'appliquent (ces exceptions sont clairement indiquées sur les pages produits et les CGV).

Nos valeurs

  • Transparence – nous communiquons clairement la disponibilité, l’origine et les conditions de chaque produit.
  • Responsabilité – nous respectons la législation roumaine et européenne en matière de commerce en ligne, de sécurité des produits et de protection des données.
  • Respect – pour votre temps, votre budget et les droits de toutes les parties impliquées.
  • Partenariats – que vous soyez un client régulier ou nouveau, nous vous traitons avec la même attention.

Politiques clés (en bref)

Pour plus de détails, veuillez consulter les pages dédiées :

Contact

Nous sommes là pour vous aider pour toute question :

  • E-mail: contact@natyshop.com
  • Adresse postale (RO) : Rue Aviatorulu no. 64, Șcheia, Suceava, 727525, Roumanie
  • Adresse du partenaire (Royaume-Uni) : Naty Shop LTD, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni

Mention légale : Naty Shop SRL gère la plateforme natyshop.com. Certains partenaires (par exemple Naty Shop LTD) peuvent commercialiser leurs propres produits sur ce domaine ; la documentation fiscale et les responsabilités juridiques pour chaque vente incombent à l'entité de facturation. Pour les conditions détaillées concernant la commande, la livraison, les garanties et les retours, veuillez consulter les pages dédiées mentionnées ci-dessus.