1.1 Allgemeine Bedingungen:
Nach den gesetzlichen Gesetzen (Geo 34/2014 ergänzt durch Gesetz 51/2003 bezüglich des Rechtsregimes von Distanzverträgen - Art 12, Punkt A) und Richtlinie 97/7/EC des Europäischen Parlaments und des Rates von 20.05.1997 zum Schutz der Verbraucher in Bezug auf die Entfernungsverträge - Art 3, PCT 3, PCT (2), Der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraph), der erste Paragraphen), der erste Paragraphen), der erste Paragr. Die Verträge für die Versorgung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen derzeitigen Konsumgütern, die im Wohnsitz des Verbrauchers, in seiner Residenz oder an seinem Arbeitsplatz über stabile Händler vorgesehen sind, können nicht einseitig angeprangert werden. Ab dem Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wird und Produkte enthält, die auf Bestellung hergestellt wurden (insbesondere Bilder oder Dekorationen), können diese Produkte nicht mehr zurückgegeben werden, und die Weigerung, diese Produkte zu erhalten, führt nicht zur Rückgabe des Betrags auf dem Konto.
In Übereinstimmung mit OUG34/2014 mit nachfolgenden Modifikationen und Fertigstellungen profitieren die Verbraucher für Nicht-Lebensmittel-Produkte von einer Rückgabeanfrage. 14 Kalendertage Gültig ab dem Datum, an dem er in Besitz des online bestellten Produkts kam und über einen vom Lieferanten genehmigten Kurier geliefert wurde.
Der Verbraucher hat die Verpflichtung, das Paket persönlich mit den geordneten Produkten zu erhalten, und wenn das Paket beschädigt ist, bitten Sie den Kurier vor Ort, einen beschädigten Paketprozess zu erstellen. Das beschädigte Paket wird nicht geöffnet, um die Produkte zu überprüfen. Der Verbraucher kann in diesem Fall, ohne das Paket zu öffnen, sich weigern zu erhalten. Die nachfolgenden Beschwerden oder die Rückgabe der Produkte, für die nach Erhalt des Pakets mit sichtbaren Spuren externer Verschlechterung kein vom Kurier angebotener Bericht über "beschädigtes Paket" angenommen wird.
Die Bestimmungen von GEO 34/2014 gelten nur für den Verbraucher, das als natürliche Person oder Gruppe von natürlichen Personen definiert ist, die in Assoziationen im Sinne von ART definiert sind. 2 Punkt 2 OG 21/1992 zum Verbraucherschutz, neu veröffentlicht, mit nachfolgenden Modifikationen und Abschlüssen.
Laut OUG34/2014 muss der Verbraucher, der sein Recht auf Rückzug und Rückkehr ausüben möchte, die folgenden Aspekte berücksichtigen:
• Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (in der ursprünglichen Verpackung mit allen Zubehör, wobei die Etiketten intakt und die Dokumente, die es begleiteten).
• Die Rückgabekosten werden vom Verbraucher vollständig getragen, und die Erstattung des Wertes des Produkts wird innerhalb maximal 14 Kalendertage nach der Empfang des Produkts vorgenommen, das das Thema Verkauf war.
Produkte, die über einen Kurier geliefert werden muss obligatorisch mit der Option "Eröffnung bei der Lieferung" zurückgegeben werden. Damit der Lieferant den Inhalt und das physische Erscheinungsbild des zurückgegebenen Produkts überprüfen kann. Wenn die zurückgegebenen Produkte nicht von dieser Option profitieren, verkaufen Naty Shop behält sich das Recht vor, ihren Empfang abzulehnen.
Der Versand des unsachgemäßen Verpackungsprodukts, das zu seiner Verschlechterung während des Transports führt, zieht die Haftung des Absenders in diesem Fall vollständig an den Verbraucher.
Der Lieferant überprüft den physischen und funktionalen Aspekt der Produkte, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben wurden, und informiert den Verbraucher über ihren Zustand.
1.2. Rückgabeanfrage:
Wir empfehlen Ihnen, uns eine Nachricht an die Adresse zu senden contact@natyshop.com Dies enthält Identifikationsdaten wie die Reihenfolge und/oder das Datum der Platzierungsnummer, die schnelle Kurierverfolgung, Ihren Namen und Ihren Nachnamen und/oder die Liefer- oder Rechnungsadresse. Jedes dieser Daten kann uns helfen, die Reihenfolge so schnell wie möglich zu identifizieren, und das Returnverfahren kann viel schneller durchgeführt werden.
Sie müssen die Produkte angeben, die Sie zurückgeben möchten und warum Sie diese Produkte zurückgeben möchten.
VORSICHTIG!
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden: Waffeln, Zuckergussblätter, Schokoladentransferblätter. Alle diese Produkte sind auf Bestellung hergestellt, selbst diejenigen, die im Laden ein Bild erhalten. Wir können die Produkte nur mit neuen ändern, wenn eine Schuld des Lieferprozesses nachgewiesen wird (beschädigtes Paket, beschädigte oder vollständig zerstörte Produkte).
Bitte senden Sie uns die Daten für die Rückgabe des Geldes: Iban, Begünstigte, die Bank des Begünstigten. Sie können sich auch dafür entscheiden, Geld für weitere Bestellungen zu verwenden, und in diesem Fall geben Sie dies bitte an!
Der Verbraucher muss das Produkt schicken, das er auf eigene Kosten zurücksenden möchte: Naty Shop SRL, Aviatorului Street, Nummer 64, Lokalität Scheia, County Euklava, Rumänien, Postleitzahl 727525, Telefon +40 747 47 76
1.3. Bedingungen bezüglich des Status des Produkts, für den die Rücksendung angefordert wird:
• Seien Sie mit den spezifischen Identifikationsbezeichnungen und intakten Verpackungen.
• Begleitet von allen Zubehör, mit denen es geliefert wurde, einschließlich des Benutzerhandbuchs und des Garantiezertifikats, gegebenenfalls zutreffend.
• Nicht physische oder funktionale Schäden haben.
• Nicht fehlende Elemente oder Unterassemblys präsentieren.
• Haben Sie keine Gebrauchs- oder Installationsspuren (Lebensmittelreste, Staub, Flecken, Kratzer, Schnittrohre, Änderungen usw.).
Wenn das zurückgegebene Produkt von Werbematerialien oder Geschenken begleitet wurde, werden sie auch unter den Bedingungen für physische, funktionale und Verpackungen zurückgegeben.
Falls das zurückgegebene Produkt nicht den genannten Rückgabebedingungen erfüllt, behält sich der Lieferant das Recht vor (gemäß den OUG134/2014), um den Wert des Produkts zu behalten, um die erforderlichen Beträge zu erhalten, die erforderlich sind, um wieder in den Ausgangszustand gebracht zu werden, wenn es vom Verbraucher einging.
1.4. Situationen, in denen die online gekauften Produkte nicht zurückgegeben werden:
In einer oder mehreren der folgenden Situationen können keine Produkte zurückgegeben werden:
• ihre Lebensmittel und ähnliche Produkte aufgrund des Risikos von Schäden.
• Produkte, die online bestellt wurden, die jedoch direkt aus dem Lagerhaus aufgehoben wurden.
• Die von juristischen Personen gekauften Produkte.
• Produkte, die auf „Sonderbestellung“ gebracht wurden (Spezialbefehl Es ist definiert als die Liste der vom Verbraucher bestellten Produkte, die nicht in der üblichen Bestandsbestand des Lieferanten befindet, sondern auf der Grundlage einer festen Bestellung und der Zahlung eines Fortschritts in den von den Parteien genehmigten Begriffen geliefert werden kann.
• Produkte mit Produkt- oder beschädigten Produktidentifikationsetiketten oder Mangel.
• Produkte, die Spuren von Gebrauch oder Installation aufweisen (Lebensmittelreste, Staub, Flecken, Kratzer, Schnittrohre, Änderungen usw.).
1.5. Allgemeine Bedingungen bezüglich der Geldrendite an den Verbraucher:
Die Rückgabe des Geldes wird nur dann verdient, wenn das Produkt vom Verbraucher bezahlt und in den gesetzlich festgelegten Bedingungen an den Lieferanten zurückgegeben wurde (OUG34/2014 mit allen nachfolgenden Fertigstellungen).
Die Rückgabe des Geldes kann durch Bankübertragung auf dem Konto oder direkt auf der Karte erfolgen, mit der die Zahlung geleistet wurde.
Für die stornierten Bestellungen oder die Produkte, die in den ersten 14 Kalendertagen ab dem Kauf zurückgegeben wurden (sofern die Produkte in die für die Rückgabe akzeptierte Kategorie fallen), beträgt die Frist für die Erstattung 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Lieferant das zurückgegebene Produkt erhielt. Wenn das Produkt nicht an den Kunden gesendet wurde, beträgt die Frist für die Rückzahlung 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Kunde die Stornierung der Bestellung (falls die Produkte in dieser Kategorie befinden) und die Rückgabe von Geld anfordern.
Die Rückzahlung des Geldes auf der Karte hat keine feste Laufzeit, die einen 100% igen automatischen Prozess ist und streng mit unserem Online -Zahlungsabwickler und der Bank des Kunden zusammenhängt.